Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Plomberie Pro Angoulême collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Informations de contact : messages envoyés via les formulaires de contact, demandes de devis

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Améliorer nos services et votre expérience sur le site
  • Vous contacter concernant nos services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour respecter une obligation légale
  • Avec nos prestataires de services (hébergeur, outils de communication) sous contrat de confidentialité strict

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander la récupération de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@plomberie-pro-angouleme.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : 11 décembre 2025